Definicións

En ausencia de declaración explícita en contrario, os termos empregados nestas condicións xerais defínense do seguinte xeito:

Empresa/Usuario/Nós/Nos: BlokGold Ltd, unha empresa constituída en Hong Kong con enderezo comercial en 1/C, 33 Des Voeux Road Central, Central & Western District, Hong Kong, número de rexistro: AB-23-06-00637, o usuario destes termos e condicións xerais.

Cliente/Consumidor/Vostede: A outra parte do contrato da empresa, que é unha persoa física ou xurídica e non actúa no exercicio da súa profesión ou negocio, á que a empresa vende e entrega metais preciosos e para quen a empresa presta servizos.

Contrato: O contrato entre BlokGold Ltd e o cliente.

Produtos: Os metais preciosos, lingotes, moedas e artigos relacionados ofrecidos á venda por BlokGold Ltd

Os produtos presentados en blokgold.com inclúe bens (metais preciosos) que están suxeitos a flutuacións no mercado financeiro e sobre os que non temos control, e que poden producirse con pouca antelación. Por este motivo e en base á exención legal, con estes produtos os clientes non teñen dereito a cancelar, mesmo no caso de contratos a distancia. Polo tanto, o seu pedido será vinculante inmediatamente despois da súa recepción e vostede non poderá cancelalo.

Ámbito de aplicación

Estas condicións son aplicables a todas as relacións xurídicas entre BlokGold Ltd e o cliente, incluíndo todas as ofertas, orzamentos e acordos entre BlokGold Ltd e o cliente ao que BlokGold Ltd declarou estes termos e condicións aplicables, na medida en que as partes non os incumprisen expresamente por escrito.

Estes termos e condicións son aplicables ademais a todos os contratos con BlokGold Ltd que se executan coa axuda de terceiros.

As excepcións a estas condicións xerais son válidas exclusivamente se se acordan expresamente por escrito.

Ofertas e formación de contratos

Todas as ofertas feitas por BlokGold Ltd están suxeitas a contrato a menos que se indicase expresamente un período de aceptación na cotización ou en relación coa mesma.

En ausencia de acordo en contrario, os prezos indicados nas ofertas/presupostos mencionados non inclúen impostos, dereitos de aduana e outros gravames gobernamentais aplicables, así como os custos incorridos en relación co contrato, incluídos os gastos de envío e administración.

A oferta baséase exclusivamente na información proporcionada para ese fin polo cliente e BlokGold Ltd pode confiar na exactitude e integridade desa información. O cliente garante a exactitude e integridade desa información.

O contrato establécese entre BlokGold Ltd e o cliente por un dos seguintes métodos e momentos: a) se non se envía ningunha confirmación do pedido, no momento en que o cliente acepta no prazo debido e verbalmente ou por escrito e sen modificacións unha oferta feita por BlokGold Ltd; b) se se envía unha confirmación de pedido, no momento en que BlokGold Ltd recibe a confirmación de devolución do pedido que lle foi enviada ao cliente, asinada como acordo; c) ou no momento en que BlokGold Ltd comeza a execución da orde a petición do cliente.

Non obstante o anterior, calquera das partes é libre de alegar que o contrato se constituíu por outros medios e/ou nun momento diferente.

Execución do contrato

BlokGold Ltd executará o contrato co debido coidado que razoablemente se pode esperar dun bo contratista. BlokGold Non obstante, Ltd non garante que se acadará un determinado resultado.

Todos os prazos indicados por BlokGold Ltd son indicativos e non deben considerarse prazos firmes.

En casos de entrega tardía BlokGold Ltd debe ser considerada en mora polo cliente antes de ser considerada en mora.

Se e na medida en que sexa necesario para a correcta execución do contrato, BlokGold Ltda. resérvase o dereito de que o traballo sexa realizado por terceiros.

O cliente deberá garantir que BlokGold Ltd recibe con antelación toda a información que BlokGold Ltd indica que é necesario e que o cliente podería razoablemente darse conta de que é necesario para a execución do contrato. Se a información requirida para a execución do contrato non se emite a BlokGold Ltd a tempo, BlokGold Ltd resérvase o dereito de suspender a execución do contrato e/ou de cobrar ao cliente os custos adicionais incorridos como consecuencia do atraso aos prezos actuais do mercado.

Pagamentos de criptocurrency

BlokGold Ltd acepta pagamentos exclusivamente en criptomoedas, incluíndo, entre outras, Bitcoin, Ethereum e varias stablecoins. Todos os pagamentos con criptomoedas procésanse directamente entre pares sen procesadores de pagamentos de terceiros.

O pagamento debe realizarse nos 15 minutos seguintes á data da factura e ao enderezo da carteira de criptomoedas proporcionado. A cantidade exacta da criptomoeda calcularase en función dos tipos de mercado actuais no momento da xeración da factura.

Se o cliente non realiza o pago dentro dos 15 minutos, considerarase incumpridor por ministerio da lei. Nese caso, o cliente será responsable de calquera perda por flutuación do mercado e taxas administrativas.

BlokGold As reclamacións de Ltd fronte ao cliente serán inmediatamente esixibles no caso de que o cliente sexa declarado en quebra, se lle conceda a suspensión de pagamentos, sexa sometido a embargo ou sexa posto baixo administración ou tutela.

Ao pagar con criptomoedas, os clientes aceptan que os reembolsos e os reembolsos parciais en criptomoedas se calculen en función do tipo de cambio real e do importe da factura en USD. No caso de reembolso, só se poderá reembolsar o valor da transacción en USD no momento en que se realizou a transacción.

BlokGold Ltd resérvase o dereito de rexeitar calquera pagamento en criptomoeda ao seu exclusivo criterio.

BlokGold Ltd non acepta pagamentos a terceiros. Todos os pagamentos con criptomoedas deben proceder de carteiras controladas polo cliente cuxos datos coincidan coa información do pedido.

Conservación do título

Todas as mercadorías entregadas por BlokGold Ltd seguen sendo propiedade de BlokGold Ltd ata que o cliente cumpra integramente todas as obrigas derivadas do contrato asinado con BlokGold Ltd; isto decidirase en BlokGold discreción da Ltd.

O cliente non está autorizado a pignorar nin gravar de ningún outro xeito os bens amparados pola reserva de propiedade.

No caso de que terceiros embarguen a mercadoría entregada en réxime de reserva de propiedade ou pretendan establecer ou invocar dereitos sobre ela, o cliente está obrigado a notificar BlokGold Ltd diso tan pronto como sexa razoablemente esperado.

No caso de BlokGold Ltd, que desexa exercer os seus dereitos de propiedade segundo o disposto neste artigo, o cliente concede por medio da presente permiso incondicional e irrevocable, agora para entón, para BlokGold Ltd ou terceiros contratados por BlokGold Ltd para entrar nos lugares onde a propiedade de BlokGold Ltd está situada e para recuperar a posesión desa propiedade.

Envío e entrega

BlokGold Ltd ofrece envíos a todo o mundo a todos os destinos internacionais. Os custos de envío varían segundo o destino, o peso, o tamaño e a natureza dos produtos solicitados e calcularanse e mostraranse durante o proceso de compra.

A entrega terá lugar no enderezo especificado polo cliente durante o proceso de pedido. O cliente está obrigado a aceptar a mercadoría no momento en que BlokGold Ltd os entrega ou os manda entregar.

Se o cliente se nega a recibir a entrega ou non proporciona a información ou as instrucións necesarias para a entrega, BlokGold Ltd terá dereito a almacenar a mercadoría por conta e risco do cliente despois BlokGold Ltd notificou ao cliente a súa intención de facelo. Nese caso, todos os custos de almacenamento serán cobrados ao cliente.

O risco das mercadorías transferirase ao cliente no momento en que sexan legal e/ou efectivamente entregadas ao cliente e, polo tanto, sexan postas á disposición do cliente ou dun terceiro designado por este para tal fin.

Seguro

BlokGold Ltd ofrece un seguro de envío opcional que os clientes poden adquirir durante o proceso de compra. Se non se adquire un seguro, o cliente asume todo o risco de perda ou dano durante o transporte unha vez que o paquete sae. BlokGold Control da Ltd.

BlokGold A cobertura do seguro de Ltd, se se contrata, só se estende aos paquetes en tránsito. Unha vez que o transportista obteña unha sinatura ou complete a confirmación de entrega, a cobertura cesa.

BlokGold Ltd non se responsabiliza se os clientes indican aos transportistas que deixen os paquetes desatendidos sen esixir unha sinatura, ou se os clientes indican aos transportistas que entreguen os paquetes a calquera persoa que non sexa o destinatario.

Isto inclúe, entre outros, administradores de edificios, veciños, salas de correo de empresas, recepcións de oficinas, lugares de entrega como buzóns, oficinas de correos, armarios de paquetes, centros de servizo de transportistas, puntos de consolidación loxística ou calquera persoa que non sexa o destinatario que figura no pedido.

Devolucións, cancelacións e dereitos de desistimento

De acordo coa lexislación vixente en materia de comercio de metais preciosos, os clientes non teñen dereito legal a devolver ou cancelar un pedido de ouro, prata, platino e paladio unha vez realizado. Isto débese ao feito de que os produtos BlokGold As vendas de Ltd están suxeitas a flutuacións de prezos nos mercados financeiros que están fóra do noso control.

Polo tanto, os acordos realizados mediante a realización de pedidos son legalmente vinculantes inmediatamente despois da súa confirmación. BlokGold Ltd non acepta devolucións de produtos baixo ningunha circunstancia.

BlokGold Ltd non acepta cancelacións de pedidos unha vez que este foi confirmado e o pago recibido.

Cando se cancele un pedido debido a circunstancias alleas ao control do cliente e ás que se teña en conta BlokGold Ltd, ao seu exclusivo criterio, calquera custo incorrido por BlokGold Ltd será repercutida integramente no cliente e poderá aplicarse unha comisión por perdas de mercado.

Requisitos de coñecemento do cliente (KYC)

Para pedidos cun valor total de 10 000 USD ou superior, ou pedidos acumulados do mesmo cliente que alcancen este limiar, BlokGold Ltd está obrigada a recoller documentación de identificación de conformidade coa normativa contra o branqueo de capitais.

A documentación requirida inclúe un documento de identidade válido emitido polo goberno e un comprobante de domicilio. BlokGold Ltda. resérvase o dereito de solicitar documentación adicional segundo o seu criterio.

As ordes que superen o limiar KYC non se procesarán ata que se proporcione e verifique unha identificación satisfactoria.

BlokGold Ltd conserva de forma segura todos os documentos de identificación durante o período esixido pola lei aplicable. Estes documentos non se compartirán con terceiros, agás nos casos en que o esixa a lei ou unha orde xudicial.

Servizos de recompra

BlokGold Ltd pode ofrecer servizos de recompra para certos produtos ao seu exclusivo criterio. A dispoñibilidade e os prezos de recompra indícanse nas páxinas de produtos individuais cando corresponda.

Os servizos de recompra non están garantidos e están suxeitos ao estado do produto, ás condicións do mercado e BlokGold Necesidades actuais de inventario da Ltd.

Todas as transaccións de recompra requiren unha inspección física dos produtos e están suxeitas a BlokGold Aprobación final de Ltd.

O prezo de recompra pode diferir significativamente dos prezos de compra orixinais e está determinado polas condicións actuais do mercado no momento da transacción de recompra.

Impostos e aduanas

BlokGold Ltd non aplica nin cobra impostos sobre a venda de metais preciosos. Non obstante, os clientes son os únicos responsables de calquera dereito de importación, taxas aduaneiras, impostos ou outros cargos gobernamentais que poida impor o seu país de residencia ou o seu país de destino.

BlokGold Ltd declarará o valor total de todos os envíos na documentación aduaneira. Non hai excepcións a esta política.

Se un envío é devolto a BlokGold Ltd debido á negativa do cliente a pagar dereitos ou impostos aduaneiros, o cliente será responsable de todos os custos de envío da devolución e calquera taxa adicional incorra.

Custos de cobro e pagos atrasados

Todos os custos de cobranza xudiciais e extraxudiciais incorridos razoablemente en BlokGold Ltd en relación co incumprimento ou o atraso no cumprimento das obrigas de pagamento por parte do cliente correrá por conta do cliente.

O cliente é responsable do pago dos xuros legais sobre calquera custo de cobro de débedas.

Queixas e inspección

O cliente debe notificar BlokGold Ltd por escrito das queixas dentro das 48 horas posteriores á recepción dos produtos. A queixa debe conter unha descrición do problema o máis detallada posible xunto con probas fotográficas.

Se unha queixa é fundada, BlokGold Ltd está autorizada a decidir segundo o seu propio criterio se substitue o produto en cuestión ou reembolsa unha parte do prezo xa pagado.

Se o cliente non presenta unha reclamación dentro do prazo establecido anteriormente, todos os dereitos e reclamacións relacionados co obxecto da reclamación serán nulos e sen efecto.

Limitación de Responsabilidade

BlokGold A responsabilidade de Ltd ante o cliente por calquera causa, independentemente da forma da acción, estará limitada en todo momento á cantidade pagada polo cliente a BlokGold Ltda. para os produtos.

BlokGold Ltd non será responsable de ningún dano indirecto, especial, incidental, punitivo, consecuente ou exemplar que xurda ou estea relacionado co uso de produtos ou servizos.

BlokGold Ltd non se fai responsable se a perda se pode atribuír a unha acción ou omisión intencionada e/ou neglixencia grave por parte do cliente ou a un uso inexperto ou incorrecto por parte do cliente.

Forza maior

BlokGold A Axencia Tributaria non se responsabilizará do incumprimento das súas obrigas debido a circunstancias razoablemente fóra do seu control, incluíndo, entre outras, actos gobernamentais, desastres naturais, actos de terrorismo, disturbios, conflitos laborais, cortes de enerxía, atrasos no transporte, fallos informáticos, fallos de telecomunicacións ou calquera outro evento alleo a ela. BlokGold Control razoable de Ltd.

Indemnización

O cliente indemniza BlokGold Ltd contra reclamacións de terceiros en relación cos dereitos de propiedade intelectual sobre materiais ou información empregados durante a execución do contrato.

O cliente indemniza BlokGold Ltd contra reclamacións de terceiros en relación con perdas relacionadas con ou derivadas de contratos executados por BlokGold Ltd

Lei aplicable e xurisdición

Todas as relacións xurídicas entre BlokGold Ltd e o cliente rexeranse polas leis de Hong Kong. Calquera disputa que xurda destes termos e condicións ou de calquera contrato estará suxeita á xurisdición exclusiva dos tribunais de Hong Kong.

Confidencialidade

O cliente deberá manter a existencia e os termos de todas as transaccións con BlokGold Ltd coa máis estrita confidencialidade e non divulgará dita información a menos que o exixa a lei aplicable ou unha orde xudicial.

Disposicións finais

Estes termos e condicións constitúen o acordo completo entre BlokGold Ltd e o cliente. Calquera modificación debe facerse por escrito e asinarse por ambas as partes.

Se algunha disposición destas condicións xerais se considera inválida ou inaplicable, as disposicións restantes continuarán en plena vixencia e efecto.

BlokGold Ltd resérvase o dereito de modificar estes termos e condicións en calquera momento. Os clientes serán notificados de calquera cambio e o uso continuado dos servizos constitúe a aceptación dos termos modificados.

Última actualización: outubro de 2024

BlokGold Ltd 1/C, 33 Des Voeux Road Central, Distrito Central e Oeste, Hong Kong Nº de rexistro: AB-23-06-00637